AVG - Privacy

Smartphonecases.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die aan ons wordt verschaft, vertrouwelijk wordt behandeld. Gegevens die gebruikers via de site c.q. email of telefonisch contact aan ons doorgegeven, gebruiken wij om een bestelling te verwerken of onze dienstverlening te verbeteren. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden! 
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik en dienstverlening van de website Smartphonecases.nl.
De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 14 mei 2018.
 

Welke persoonsgegevens verzamelen wij precies van u ?

 

• Naam en adresgegevens  
• Telefoonnummer (mits doorgegeven) 
• E-mail 
• Betaalmethode 
• IP-adres 
• Gekochte artikel(en) 

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die door onze website software automatisch worden verzameld is het doel om onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijv. IP-adres, browser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
 

Waar gebruiken wij uw persoonsgegevens voor?

 

• Uw order / bestelling te verwerken 
• Eventuele vragen over uw order / bestelling
• Nieuwsbrieven (mits toestemming gegeven)

Gegevensverwerking, hoe is het geregeld?

CCVshop software en betalingen
Smartphonecases.nl maakt gebruik van CCVshop software. Ook voor betalingen met o.a. iDeal, Paypal gebruken wij het betaalplatform van CCvshop. Persoonsgegevens die u aan ons doorgeeft, delen wij met CCVshop. Bij eventuele (technische) ondersteuning door CCVshop zijn uw gegevens zichtbaar in beveiligde omgeving. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een  wachtwoordbeleid. CCVshop maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de
software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.

Smartphonecases.nl en CCVshop hebben op 16 mei 2018 een verwerkersovereenkomst gesloten. 
 

Webhosting / E-maildiensten
Smartphonecases.nl neemt webhosting- en e-maildiensten af van CCVshop. CCVshop verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. CCVshop heeft passende maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. CCVshop heeft op grond van de overeenkomst een geheimhoudingsplicht.
Nieuwsbrieven en e-mails worden via CVVshop webwinkelsoftware en servers verwerkt. CCVshop zal uw gegevens nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke nieuwsbrief die geautomatiseerd via onze website is verzonden ziet u de ‘unsubscribe’ link. Hier kunt u op klikken en u zult geen e-mails van ons ontvangen. CCVshop behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening. 

Google Analytics
Smartphonecases.nl maakt gebruik van Google Analytics om gegevens zoals rapportages van bezoekers op te vragen. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google geen toestemming gegeven om de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Logistiek 
Voor bezorging van bestellingen maken wij gebruik van PostNL of DHL diensten. Wij hebben uw persoonsgegevens zoals naam, adres en woonplaats nodig om uw bestelling te versturen en delen deze gegevens met PostNL en DHL. PostNL en DHL gebruiken deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL en DHL onderaannemers inschakelen, stellen PostNL en DHL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
 

Wat zijn uw rechten?

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. U heeft ten alle tijden het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Indien u een kopie van uw persoonsgegevens wenst, gebruik wilt maken van uw recht op portabiliteit, of indien u ons wilt verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of bezwaar wilt maken tegen deze verwerking, dan kunt u ons benaderen via het contactformulier. U hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de autoriteit voor gegevensbescherming van uw land of regio, of op de plaats van de vermeende inbreuk. 
 

Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard? 
 

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantgegevens bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken, tenzij wet- of regelgeving ons verplicht om uw persoonsgegevens korter of langer te bewaren. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.


Contactgegevens
Smartphonecases.nl
Postbus 59176
3008 PD Rotterdam
Nederland
Email: info@smartphonecases.nl

Contactpersoon voor privacyzaken
Dhr. M. Milis
 

VRAGEN?

 

Indien u nog vragen heeft over de AVG - Privacy of persoonsgegevens, dan kunt u een e-mail sturen naar info@smartphonecases.nl of gebruik maken van ons contactformulier.